Затопление квартиры. Действия для возмещения ущерба.

Пролив квартир является очень частой причиной порчи имущества. Затопление может происходить по самым разнообразным причинам, как правило это халатность соседей проживающих выше, либо плохое исполнение своих функций домоуправляющей компанией (протечка крыши, системы отопления, несвоевременная уборка снега). Кто бы ни был виноват в порче Вашего имущества, для возмещения вреда необходимо предпринять ряд действий, которые я постараюсь кратко изложить ниже.

 

  1. Как только Вы обнаружили факт залива, необходимо предпринять меры по фиксации происшествия. Этим занимается управляющая компания (ТСЖ), которую Вам необходимо уведомить о происшедшем. Рекомендую помимо прочего, подать письменное заявление, в котором нужно подробно описать событие и причиненный ущерб. Если виновными в проливе являются соседи, то необходимо известить и их;
  2. В назначенное время сотрудник управляющей компании в Вашем присутствии, а так же в присутствии виновного лица, не лишним будет так же пригласить на осмотр 2х незаинтересованных соседей, должны будут произвести осмотр квартиры и составить акт. Неплохо будет, если Вы зафиксируете весь процесс осмотра на фото или видео, о чем нужно сделать отметку в составленном документе. Акт должен максимально подробно описывать повреждения и ущерб причиненный имуществу. Акт подписывается всеми участвующими в осмотре лицами;
  3. После составления акта, Вам необходимо оценить причиненный ущерб. Для этого необходимо обратиться в специализированную организацию, для привлечения независимого оценщика и заключить с ними договор;
  4. Далее независимый оценщик сообщит Вам дату и время осмотра квартиры для определения суммы причиненного ущерба. О времени и дате осмотра необходимо письменно уведомить виновное лицо и ДУК. Лучше всего это делать путем отправки телеграммы. Текст уведомления свободный, но должен содержать дату и время осмотра, адрес, цель осмотра и указание на то, что в случае неявки осмотр будет совершен без участия стороны;
  5. После получения отчета оценщика, необходимо окончательно определить виновное лицо (в том случае если были сомнения в виновности) и направить в его адрес письменную претензию о возмещении ущерба. Не лишним будет приложить копии акта и отчета о причинении ущерба. Срок ответа на претензию устанавливайте самостоятельно в районе 10-14 дней;
  6. Если Вашу претензию оставят без ответа, или Вы получите отрицательный ответ на претензию необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба причиненного проливом квартиры. В случае если виновником является ТСЖ или ДУК, то данные правоотношения подпадают по правовое регулирование Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и Вы как пострадавшая сторона вправе требовать неустойку, пени, а так же освобождаетесь от уплаты государственной пошлины, если размер иска не превышает 1000000 рублей. В других случаях Вам перед подачей искового заявления необходимо рассчитать и оплатить государственную пошлину, размер которой зависит от цены иска;
  7. После судебных разбирательств и вступления решения суда в законную силу, Вам необходимо обратиться в суд за выдачей исполнительного листа, который Вы вправе предъявить к принудительному исполнению в соответствующий районный отдел службы судебных приставов.

 

В заключении хочу еще раз обратить Ваше внимание на то, что данный алгоритм носит усредненный характер и задает направление Ваших действий, однако каждая жизненная ситуация, как правило, гораздо шире любых алгоритмов и имеет множество нюансов, поэтому если Вы не уверены в своих силах, то стоит обратиться за квалифицированной юридической помощью.